Массовое падение серверов PokerStars

Во вторник техническая проблема привела к массовому падению серверов PokerStars , крупнейшего онлайн-покер-рума в мире. Компания извинилась через Twitter после того, как возникли проблемы, незадолго до 23:00 . Помимо того, что не играют, пользователи из разных стран не перестают задавать вопросы через социальные сети. Наиболее часто повторялся такой вопрос: что будет с деньгами, выплаченными за участие в турнирах? Проблема была решена чуть более чем через два часа.


В настоящее время у нас возникла техническая проблема с сайтом PokerStars. Наши сотрудники прилагают все усилия, чтобы исправить проблему как можно скорее.

PokerStars всегда была платежеспособной компанией, и деньги на карту будут возвращены, но в таких случаях всегда возникают особые ситуации для решения. Один пользователь утверждал, например, что он был выдающимся лидером в турнире, когда осталось всего пять игроков. Дадут ли они вам призовые деньги, которые с наибольшей вероятностью выиграют, или хотя бы оценку вашего вознаграждения? В соответствии с общими условиями в этих случаях, после розыгрыша призов все игроки получают минимальный приз, а оставшиеся деньги в сумке распределяются пропорционально фишкам, которые у каждого из них есть на данный момент.
Вы можете ознакомиться с политикой возврата средств PokerStars по этой ссылке. В целом вроде все правильно, хотя попасть на эту страницу не так-то просто. Также не повредит, если ссылка или информация будут автоматически появляться для всех пользователей при возникновении такого инцидента.

Испания была одной из затронутых стран, хотя пользователи в нашей стране не получали никаких объяснений на испанском языке, не по электронной почте или через аккаунт Pokerstars.es в Twitter. На английском языке единственное информационное сообщение было отправлено более чем через час после начала проблемы.

Естественно, игроки просили ответов, и техники компании Red Spade работали на полную мощность, чтобы решить их. Однако, как это почти всегда случается в любом бизнесе, самой большой неудачей было общение . Никто толком не знал, как действовать. Некоторые боялись, что их устройства будут отключены и проблема будет решена немедленно, и они больше не смогут требовать. Для многих фанатов потеря времени была гораздо серьезнее, чем потеря денег. Для профессионалов или полупрофессионалов ситуация была не лучше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.